根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条的规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”这是对一般民事诉讼时效的基本规定第一百九十六条规定了一些特殊情况，比如因身体受到伤害要求赔偿的，诉讼时效期间为一年；涉及产品责任等特定侵权行为的，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，最长不超过二十年。

精神损害赔偿主要依据《中华人民共和国侵权责任法》和相关司法解释。侵权行为不仅包括对身体、健康的侵害，也包括对人格权（如名誉权、肖像权、隐私权）的侵害。当这些权利被侵犯时，受害者有权要求精神损害赔偿。此外，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，对于侵害死者名誉、肖像、姓名、隐私等权益，造成其近亲属精神痛苦的，近亲属也可请求精神损害赔偿。

首先，患者需要证明医院或医生存在违反医疗规范的行为，这可能包括误诊、延误治疗、过度治疗、未告知风险等。其次，患者需证明这种过错与他们的损害结果之间有直接的因果关系。最后，患者需要具体说明他们因此受到的损失，如身体伤害、经济损失等。