提问
出现交通事故的时候，双方当事人可以就事故的问题直接的进行协商解决，这时候如果双方达成一致，没有异议的，交通一般也会尊重双方的意思，但如果协商意见无法达成一致的，交警就会根据勘验情况，出具责任认定书，双方就依据认定书来进行索赔。如果双方有争议的，有以下这些处理途径。
其一，要第一时间拨打报警电话，让交警部门迅速赶到现场。
交警会仔细地进行现场勘查，通过对现场状况、车辆痕迹等多方面的分析，精准地认定事故责任，随后出具一份详细的事故认定书。
这份认定书可是后续进行理赔等各项事宜的关键依据，没有它，很多事情都难以顺利推进。
其二，双方可以向交通事故纠纷人民调解委员会提出申请，让专业的调解人员介入。
这些调解人员会严格依据相关的法律法规以及真实的事故情况来进行调解工作。不过，如果调解最终没有成功，那么任何一方都有权向拥有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
法律依据
《道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
(一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故跟许多的行为一样，具有主要责任，同等责任，次要责任以及无责任四种关于责任的划分。至于当事人具体是对应哪一种责任则是可以根据交警所认定的责任。
法律依据
《道路交通事故处理程序规定》第六十条
公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
(一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任;
(二)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任;
(三)各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。
一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。
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